เงื่อนไขและข้อตกลงการให้บริการ

เงื่อนไขและข้อตกลงการให้บริการ

Terms of Service

ปรับปรุงล่าสุด: 7 ตุลาคม 2025

ยินดีต้อนรับสู่ Tha Homemade (“Tha Homemade” “เรา” “ของเรา” หรือ “พวกเรา”) ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) กำกับการเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์ ช่องทางโซเชียลของเรา (รวมถึง Instagram และ LINE) ตลอดจนหน้าร้านของเรา (เรียกรวมว่า “บริการ”) การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ หากไม่ยอมรับ โปรดงดใช้บริการ

เราออกแบบหน้านี้ให้ชัดเจนและเป็นมิตรต่อผู้ใช้ ทั้งนี้ไม่มีสิ่งใดในที่นี้จำกัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายที่บังคับใช้

1) เราคือใคร & วิธีติดต่อเรา

Tha Homemade เป็นแบรนด์ครอบครัวขนาดเล็ก ตั้งอยู่ที่อำเภอสันป่าตอง จังหวัดเชียงใหม่ ประเทศไทย
ติดต่อ: ฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์, อีเมล, Instagram DM หรือ LINE: @thahomemade

2) คุณสมบัติผู้ใช้ & บัญชีของคุณ

  • คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี (หรืออายุบรรลุนิติภาวะในเขตอำนาจของคุณ) จึงจะสั่งซื้อได้ หากอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องได้รับความยินยอมและให้ผู้ปกครองเป็นผู้ทำรายการสั่งซื้อ

  • หากคุณสร้างบัญชี คุณมีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย และรับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ

3) ข้อมูลสินค้า & ความแตกต่างแบบงานทำมือ

  • สินค้าของเราเป็นงานทำมือ ลวดลายและสีอาจแตกต่างจากภาพเล็กน้อย ความแตกต่างนี้คือเอกลักษณ์ของแต่ละชิ้น

  • สินค้าย้อมสีธรรมชาติ/อีโคพริ้นท์อาจมีการเคลื่อนไหวของสีหรือซีดจางเล็กน้อยตามกาลเวลา สินค้าบาติกจะมีการ์ดวิธีดูแลแนบมา

  • เราพยายามแสดงสีให้ใกล้เคียงความจริงที่สุด แต่อาจแตกต่างได้ตามหน้าจอและสภาพแสง

4) การสั่งซื้อ พรีออเดอร์ & การยอมรับคำสั่งซื้อ

  • สินค้าส่วนใหญ่เป็น สั่งทำตามออเดอร์ ระยะเวลาผลิตมาตรฐาน 10-15 วัน หลังชำระเงิน (ดูเวลาจัดส่งใน เงื่อนไขการจัดส่งและคืนสินค้า)

  • คำสั่งซื้อของคุณเป็นข้อเสนอเพื่อซื้อ เราอาจรับหรือปฏิเสธตามดุลพินิจ (เช่น สต็อกจำกัด สงสัยทุจริต) หากปฏิเสธ เราจะคืนเงิน

  • บางรุ่นอาจจำกัดจำนวน (เช่น 1 ชิ้นต่อบุคคล)

นโยบายบอท (เพื่อความยุติธรรม): คำสั่งซื้อที่ทำผ่าน บอท สคริปต์ ระบบอัตโนมัติ หรือ ลิงก์เช็คเอาต์ที่ไม่ได้รับอนุญาต อาจถูกยกเลิกและคืนเงิน โปรดเข้าถึงการวางขายใหม่ผ่านหน้าโฮมเพจของเรา ดูเพิ่มเติมใน คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

5) ราคา ภาษี & อากร

  • ราคาจะแสดงตามสกุลเงินที่ระบุในหน้าเช็คเอาต์ และอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

  • สำหรับคำสั่งซื้อต่างประเทศ พัสดุอาจมี ภาษีและอากรขาเข้า ณ ประเทศปลายทาง ค่าธรรมเนียมดังกล่าวเป็น ความรับผิดชอบของผู้ซื้อ เราไม่สามารถควบคุมหรือประเมินล่วงหน้าได้ โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ศุลกากรของคุณก่อนสั่งซื้อ

6) การชำระเงิน

เรารับชำระผ่าน Visa, MasterCard, PayPal, PromptPay และธนาคารออนไลน์ไทย ผ่านผู้ให้บริการของเรา

  • จะตัดเงินที่หน้าเช็คเอาต์ เรา ไม่จัดเก็บ หมายเลขบัตรเต็มชุด

  • หากการชำระเงินถูกตั้งข้อสังเกตเพื่อทบทวน เราอาจติดต่อคุณหรือยกเลิกและคืนเงิน

7) การจัดส่ง การส่งมอบ & ความเสี่ยงสูญหาย

  • หลังการผลิต (10-15 วัน) ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ:

    • ประเทศไทย: 1-5 วันทำการ หลังส่งพัสดุ: ฿50

    • เอเชีย: 5-7 วันทำการ หลังส่งพัสดุ: ราคาตามระยะปลายทางของประเทศนั้น ๆ (รวมภาษี)

    • ทั่วโลก: 5-7 วันทำการ หลังส่งพัสดุ: ราคาตามระยะปลายทางของประเทศนั้น ๆ (รวมภาษี)
      พัสดุต่างประเทศจัดส่งผ่านผู้ให้บริการหลากหลายตามประเทศปลายทาง เวลาจัดส่งเป็นค่าประมาณ และอาจเปลี่ยนแปลงตามพิธีการศุลกากร สภาพอากาศ วันหยุด หรือผู้ขนส่งท้องถิ่น

  • จัดส่งเลขติดตามพัสดุ เมื่อมีให้บริการ

  • ความเสี่ยงการสูญหาย/ความเสียหาย โอนสู่ผู้ซื้อเมื่อจัดส่งถึงที่อยู่ที่แจ้ง (หรือเมื่อผู้ซื้อรับสินค้า/มารับด้วยตนเอง)

8) การคืน & การเปลี่ยนสินค้า

  • คำสั่งซื้อในประเทศไทย: เรายินดีเปลี่ยนสินค้า หากสินค้าไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ซัก ไม่ชำรุด อยู่ในสภาพเดิม (รวมป้าย/บรรจุภัณฑ์) และคุณติดต่อเราภายใน 5 วัน นับจากได้รับสินค้า ค่าจัดส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เราจะส่งชิ้นที่เปลี่ยนให้หลังตรวจสอบและยืนยันสต็อก หากสินค้า มีตำหนิ/ได้รับไม่ตรง โปรดติดต่อภายใน 48 ชั่วโมง

  • คำสั่งซื้อต่างประเทศ: เราขออนุญาตไม่รับการคืนเงิน คืนสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้า (เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด)

คุณสามารถดูรายละเอียดเต็มได้ใน เงื่อนไขการจัดส่งและคืนสินค้า

9) โปรโมชัน ส่วนลด & สมาชิก

เป็นครั้งคราวเราอาจมีโปรโมชัน (เช่น ส่วนลด 10% สำหรับสมาชิกใหม่ที่สมัครในเว็บไซต์: ใช้ได้กับชิ้นแรกเท่านั้น) เว้นแต่ระบุเป็นอย่างอื่น:

  • ใช้ได้ หนึ่งครั้งต่อบัญชี/ครัวเรือน ไม่สามารถโอนสิทธิ และไม่ร่วมกับโปรโมชันอื่น

  • ไม่ครอบคลุมคำสั่งซื้อที่ผ่านมา บัตรของขวัญ ค่าขนส่ง ภาษี หรืออากร

  • การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ การทำซ้ำ หรือกิจกรรมที่น่าสงสัย อาจทำให้คำสั่งซื้อถูกยกเลิก

  • เราอาจแก้ไขหรือยุติโปรโมชันได้ทุกเมื่อ

10) การใช้งานที่เหมาะสม

คุณตกลงว่าจะไม่:

  • ใช้บอทหรือเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อซื้อหรือเข้าถึงร้านค้า

  • รบกวน/ขัดขวางการทำงานของบริการ หรือพยายามหลีกเลี่ยงมาตรการความปลอดภัย

  • ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น

11) ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนบริการนี้ รวมถึงภาพสินค้า งานออกแบบ ข้อความ กราฟิก และโลโก้ เป็นกรรมสิทธิ์หรือได้รับอนุญาตให้ใช้โดย Tha Homemade และคุ้มครองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ห้ามคัดลอก แจกจ่าย หรือทำงานดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

คอนเทนต์จากผู้ใช้ & รีวิว: หากคุณแท็กเรา หรือแชร์รูป/รีวิว คุณอนุญาตให้เรานำเนื้อหานั้นไปแสดงและเผยแพร่บนช่องทางของเรา โดยจะขออนุญาตคุณก่อนทุกครั้ง (เราจะทักไปเพื่อขออนุญาตก่อนรีโพสต์)

12) บริการและลิงก์จากบุคคลที่สาม

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอก (การชำระเงิน ขนส่ง โฮสติ้ง การวิเคราะห์) ซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้น ๆ เราไม่รับผิดชอบต่อเว็บไซต์/บริการของบุคคลที่สาม

13) ความเป็นส่วนตัว

เรายึดถือความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อเข้าใจวิธีที่เราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณ

14) ข้อสงวนสิทธิ์การรับประกัน

สินค้าของเราเป็นงานทำมือและให้บริการในสภาพ “ตามสภาพที่เป็นอยู่ (as is)” พร้อมความเป็นธรรมชาติ/ความแตกต่างตามกระบวนการผลิต ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราขอสงวนการรับประกัน ความเหมาะสมในการค้า ความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิของผู้บริโภคที่ไม่อาจสละได้ตามกฎหมาย

15) การจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต Tha Homemade จะไม่รับผิดในความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่อง การสูญเสียกำไรหรือข้อมูล อันเกิดจากการใช้บริการหรือการซื้อสินค้า ความรับผิดรวมสูงสุดของเราต่อการเรียกร้องใด ๆ จะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับสินค้าในคำสั่งซื้อนั้น บทนี้ไม่จำกัดความรับผิดที่กฎหมายไม่อาจจำกัดได้

16) การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงชดใช้และคุ้มครอง Tha Homemade และทีมงาน จากการเรียกร้อง ความสูญเสีย ความรับผิด และค่าใช้จ่าย (รวมค่าทนายความตามสมควร) อันเกิดจากการใช้บริการในทางที่ผิด การฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ หรือการละเมิดสิทธิของบุคคลใด

17) เหตุสุดวิสัย

เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือไม่อาจปฏิบัติการได้เนื่องจากเหตุการณ์ที่เกินควบคุมอย่างสมเหตุสมผล (เช่น ภัยพิบัติ การนัดหยุดงาน สงคราม โรคระบาด คำสั่งภาครัฐ ไฟฟ้าหรืออินเทอร์เน็ตขัดข้อง)

18) การเปลี่ยนแปลงบริการหรือข้อกำหนด

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดหรือบริการได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงมีผลเมื่อเผยแพร่พร้อมวันที่ปรับปรุงล่าสุดข้างต้น หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะพยายามแจ้งผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางของเรา การใช้บริการอย่างต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

19) กฎหมายที่ใช้บังคับ & การระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักกฎหมายขัดกัน

  • เราแนะนำให้คุณติดต่อเราเพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อน

  • หากไม่สามารถยุติข้อพิพาทโดยไม่เป็นทางการได้ อาจยื่นเรื่องต่อศาลไทยที่มีเขตอำนาจ

  • ผู้บริโภคอาจมีสิทธิยื่นคำร้องในกระบวนการผู้บริโภค/ศาลคดีมูลค่าน้อย ตามที่มีให้

20) การแยกส่วน & การไม่สละสิทธิ

หากข้อกำหนดใดถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่อาจบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลสมบูรณ์ การที่เราไม่ใช้สิทธิตามข้อใดข้อหนึ่ง ไม่ถือเป็นการสละสิทธิที่จะใช้สิทธินั้นในภายหลัง

21) ภาษา

เราอาจมีข้อกำหนดฉบับภาษาไทยและอังกฤษ หากมีความไม่สอดคล้องกัน ฉบับภาษาไทยอาจใช้บังคับสำหรับการดำเนินงานในประเทศไทย มิฉะนั้นให้นับถือฉบับภาษาอังกฤษ

หากมีคำถามเพิ่มเติม

เรายินดีช่วยเหลือ ติดต่อเราได้ผ่าน เว็บไซต์, อีเมล, Instagram DM หรือ LINE: @thahomemade พร้อมระบุเลขที่สั่งซื้อหรืออีเมลบัญชีของคุณ