Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 7 ตุลาคม 2025

Tha Homemade (“เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เราเก็บ ใช้อย่างไร และทางเลือกของคุณ นโยบายนี้ครอบคลุมเว็บไซต์ของเรา ร้านค้าที่หน้าร้าน ช่องทาง Instagram และ LINE ตลอดจนบริการอื่นใดที่เชื่อมโยงกับนโยบายนี้

เมื่อคุณใช้บริการของเรา ถือว่าคุณยอมรับแนวปฏิบัติตามที่ระบุไว้ที่นี่

1) เราคือใคร & วิธีติดต่อเรา

Tha Homemade (อำเภอสันป่าตอง จังหวัดเชียงใหม่ ประเทศไทย) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ติดต่อ: ฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์, อีเมล (thahomemadeth@gmail.com), Instagram DM หรือ LINE Official Account: @thahomemade

2) เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการคุณ

ก. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลคำสั่งซื้อและบัญชี: ชื่อ ที่อยู่จัดส่ง อีเมล เบอร์โทร รายละเอียดคำสั่งซื้อ ข้อมูลเข้าสู่ระบบ/ไอดี
การชำระเงิน: ดำเนินการโดยผู้ให้บริการรับชำระเงิน (เช่น Visa/Mastercard, PayPal, PromptPay, ธนาคารออนไลน์ไทย) เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มชุด
ข้อความ: เนื้อหาที่คุณส่งผ่าน Instagram, LINE, แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ หรืออีเมล
ความชอบ: ขนาด สไตล์ โทนสี; หมายเหตุเพิ่มเติมตามต้องการ (เช่น ข้อความของขวัญ)
ออเดอร์สั่งทำพิเศษ (ตัวเลือก): สัดส่วน/ขนาด หรือคำสั่งเฉพาะที่คุณเลือกจะแจ้ง

ข. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ (เว็บไซต์/แอป)

ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน
คุกกี้: ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 8

ค. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

การชำระเงินและขนส่ง: สถานะจากเกตเวย์ชำระเงินและผู้ให้บริการขนส่ง
การวิเคราะห์/โฆษณา (ถ้าใช้): ข้อมูลสรุปรวมจากแพลตฟอร์มอย่าง Meta/Instagram หรือ Google

ข้อมูลอ่อนไหว: เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลอ่อนไหว หากคุณแบ่งปันสัดส่วนหรือข้อมูลสุขภาพเพื่อการฟิตติ้ง/การดูแล เราจะใช้เฉพาะเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ

3) เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ: รับชำระ ผลิตสินค้าของคุณ (ส่วนใหญ่ทำตามออเดอร์) จัดส่ง และให้การสนับสนุน
บัญชีและสมาชิกภาพ: จัดการการเข้าสู่ระบบ ใช้โปรโมชัน (เช่น ส่วนลดสมาชิกใหม่ 10%) และเก็บประวัติการสั่งซื้อ
บริการลูกค้า: ตอบคำถาม ดูแลการขอเปลี่ยนสินค้า (ออเดอร์ในไทย) และปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
การตลาด (โดยอาศัยความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด): อัปเดตข่าวเปิดตัวสินค้า รีสต็อก และโปรโมชันผ่านอีเมล/LINE/Instagram คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อ
การดำเนินงานเว็บไซต์และความปลอดภัย: ดูแลและพัฒนาเว็บไซต์ ป้องกันการทุจริตและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
กฎหมายและการกำกับดูแล: บันทึกภาษี/การตรวจสอบ การตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงาน และการระงับข้อพิพาท

4) ฐานทางกฎหมาย (ลักษณะ PDPA/GDPR ตามที่เกี่ยวข้อง)

สัญญา: เพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณหรือให้บริการบัญชี
ความยินยอม: สำหรับการสื่อสารการตลาดและคุกกี้บางประเภท
ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อดำเนิน บริหารความปลอดภัย และพัฒนาบริการ รวมถึงป้องกันการทุจริต
ภาระผูกพันตามกฎหมาย: เพื่อเก็บบันทึกรายการธุรกรรมหรือเพื่อตอบสนองคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย

5) การแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ:

ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: Visa/Mastercard, PayPal, PromptPay, ธนาคารออนไลน์ไทย
การขนส่งและโลจิสติกส์: ไปรษณีย์ไทยและผู้ให้บริการขนส่งอื่น ๆ (ในประเทศและต่างประเทศ)
ผู้ให้บริการเว็บไซต์/ไอที: โฮสติ้ง ระบบความปลอดภัย และการบำรุงรักษา
การวิเคราะห์/โฆษณา (ถ้าใช้): แพลตฟอร์มที่ช่วยวัดทราฟฟิกหรือแสดงโฆษณา ซึ่งมักได้รับข้อมูลแบบสรุปหรือใช้นามแฝง
หน่วยงานรัฐ: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อคุ้มครองสิทธิของเราและผู้ใช้
เราไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6) การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ผู้ให้บริการหรือเซิร์ฟเวอร์ของเราอาจตั้งอยู่นอกประเทศของคุณ (รวมถึงนอกประเทศไทย) เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างการโอนตามที่กฎหมายกำหนด

7) ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

คำสั่งซื้อและใบกำกับภาษี: โดยทั่วไป 7 ปี (ตามข้อกำหนดด้านภาษี/การตรวจสอบ)
บัญชีผู้ใช้: ตราบใดที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ เราจะลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนเมื่อคุณร้องขอ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะยกเลิกหรือข้อมูลไม่มีความเคลื่อนไหวตามระยะเวลาที่เหมาะสม
ข้อความ: เก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนคุณหรือเท่าที่กฎหมายกำหนด

8) คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้เพื่อ:

จำเป็น: จดจำตะกร้าสินค้า การลงชื่อเข้าใช้ และการตั้งค่าความปลอดภัย
ประสิทธิภาพ/การวิเคราะห์ (ถ้าใช้): วัดทราฟฟิกและพัฒนาฟีเจอร์
การตั้งค่า: จำภาษา สกุลเงิน หรือภูมิภาค
การตลาด (ถ้าใช้): แสดงการอัปเดตหรือโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มอื่น

การจัดการคุกกี้: คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้บล็อกหรือลบคุกกี้ได้ ฟังก์ชันบางอย่างอาจใช้ไม่ได้หากไม่มีคุกกี้ที่จำเป็น ขณะนี้เรายังไม่รองรับสัญญาณ “Do Not Track”

9) ทางเลือกและสิทธิของคุณ

คุณสามารถ:

ขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณ
คัดค้านหรือขอจำกัดการประมวลผลบางประเภท
ถอนความยินยอม (เช่น ยกเลิกรับข้อความเกี่ยวกับการตลาด)
ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ (การพกพาข้อมูล) ในกรณีที่ใช้ได้
ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น PDPC ในประเทศไทย) หากเห็นว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด

วิธีการ: ติดต่อเราผ่านฟอร์มบนเว็บไซต์ Instagram DM หรือ LINE Official Account @thahomemade พร้อมคำขอและรายละเอียดคำสั่งซื้อ/บัญชี เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

10) ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด) เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลกับเรา โปรดติดต่อเพื่อให้เราลบข้อมูลดังกล่าว

11) ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น HTTPS การควบคุมการเข้าถึง ผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อถือได้) แม้ไม่มีวิธีใดปลอดภัย 100% แต่เราพยายามอย่างดีที่สุดในการปกป้องข้อมูลของคุณ

12) โซเชียลมีเดีย เนื้อหาจากผู้ใช้ & ลิงก์

หากคุณแท็กเรา หรือส่งรูป/รีวิว เราอาจขออนุญาตจากคุณเพื่อนำไปเผยแพร่ซ้ำบนช่องทางของเรา
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม เราไม่รับผิดชอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้น กรุณาศึกษานโยบายของแต่ละเว็บไซต์

13) การสื่อสารทางการตลาด

อีเมล/LINE/DM: เราจะติดต่อคุณตามที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น
ยกเลิก: คลิก “unsubscribe” ปรับการตั้งค่าใน LINE/Instagram หรือส่งข้อความถึงเราเพื่อหยุดข้อความเกี่ยวกับการตลาด ข้อความธุรกรรม (เช่น อัปเดตคำสั่งซื้อ) จะยังคงถูกส่ง

14) การซื้อที่หน้าร้าน

สำหรับการซื้อที่หน้าร้าน เราอาจเก็บชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อดำเนินการซื้อหรือจัดรับสินค้า การชำระเงินผ่านบัตรดำเนินการโดยผู้ให้บริการเครื่องรูดบัตร เรา ไม่ จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มชุด

15) การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยมีผลเมื่อประกาศพร้อมวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะพยายามแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางของเรา

16) ภาษา

เรามีนโยบายฉบับภาษาไทยและภาษาอังกฤษ หากมีความไม่สอดคล้องกัน ฉบับภาษาไทยอาจถูกใช้บังคับสำหรับการดำเนินงานในประเทศไทย มิฉะนั้นให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษ

ติดต่อเรา

หากมีคำถามหรือต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ส่งข้อความถึงเราผ่าน เว็บไซต์, Instagram DM, หรือ LINE Official Account: @thahomemade เรายินดีให้ความช่วยเหลือค่ะ